TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Precios de los Productos y gastos de envío
Los precios finales de los Productos como se encuentran indicados en la Web ("Precios") pueden diferir en función del país de destino seleccionado por el Cliente. Salvo error de transcripción, los precios son los que se encuentran indicados para cada Producto.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los Precios indicados en la Web incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) y/o cualesquiera otros impuestos que resulten de aplicación, en aquellos territorios pertenecientes a la Unión Europea y Reino Unido. Para aquellos países no pertenecientes a la Unión Europea, así como para los territorios de Canarias, Ceuta y Melilla, los Precios indicados no incluyen IVA o el impuesto correspondiente. No obstante, los Precios indicados en la Web no incluyen, en ningún caso, los gastos de envío que, en su caso, puedan derivarse del método de envío seleccionado para la recepción del Producto.
La Compañía se reserva el derecho de revisar y/o modificar en cualquier momento los Precios. El Cliente adquirirá los Productos a los Precios que aparezcan en la Web en el momento de la formalización de la compra.
Salvo error de transcripción los precios no serán modificados una vez confirmada la compra por la Compañía.
2. Métodos de envío y gastos de envío
Los gastos de envío variaran en función del método de envío, del lugar de destino seleccionados por el Cliente para la recepción de los Productos, así como de la tipología, peso y demás características de los Productos.
Los gastos de envío que deba abonar el Cliente serán aquellos que se indiquen en la Web para cada Producto seleccionado o, en caso de realizar una compra de varios Productos, aquellos indicados al final del proceso de compra.
Los impuestos aplicables a los gastos de envío serán los mismos que resulten aplicables, de conformidad con la normativa vigente correspondiente, a la operación principal de compraventa.
El Cliente podrá elegir entre diferentes métodos de envío (Envío Estándar, envío Express) cuya disponibilidad variará en función del lugar de recepción del Producto seleccionado por el Cliente.
CONDICIONES QUE PUEDEN PROVOCAR UNA DEVOLUCIÓN
1. Si el producto no te satisface
Podrá cambiarse o solicitarse el reembolso del importe si el producto no ha sido usado y se devuelve en su envoltorio y estado original.
Condiciones de cambio
El plazo para realizar un cambio de producto es de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
A continuación se detallan los gastos de transporte que se deberán abonar al realizar un cambio.
Si el cambio procede de la Península Ibérica o Baleares estará sujeto a las siguientes condiciones:
- Si el pedido original fue inferior a 50 euros, el importe a abonar será de 9 euros.*
- Si el pedido original fue superior a 50 euros, el importe a abonar será de 12 euros.*
Si procede de Canarias, Ceuta, Melilla, Chipre, Azores, Madeira, Croacia-Islas, Malta o de otros países no pertenecientes a la Unión Europea: consultar.
Si el cambio procede de un país miembro de la Unión Europea o de Reino Unido (excepto los anteriores): consultar.
Condiciones de reembolso del importe
Si se desea el reembolso del importe, el plazo máximo para solicitar la devolución será de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. El reembolso se realizará con el método de pago original, siempre que sea posible.
España/Portugal
Los gastos originados en concepto de transporte, y que no se reembolsarán, estarán sujetos a las siguientes condiciones:
Para pedidos enviados a la Península Ibérica y Baleares:
- Si el pedido original fue inferior a 50 euros, el importe a restar al realizar el reembolso será de 12 euros.*
- Si el pedido original fue superior a 50 euros, el importe a restar será de 15 euros.*
*Los importes indicados
incluyen los gastos de envío del pedido al domicilio del cliente y los gastos
del envío de devolución a nuestra central.
Para pedidos enviados a Canarias**, Ceuta**, Melilla**, Azores y Madeira: consultar.
Unión Europea y Reino Unido
Para pedidos enviados a la Unión Europea o a Reino Unido (excepto los territorios mencionados anteriormente): Consultar.
Países fuera de la Unión Europea**: consultar.
**Para Canarias, Ceuta, Melilla y países de fuera de la Unión Europea tampoco se reembolsarán los gastos de aduana que se hayan podido originar.
2. Si al recibir el producto presenta defectos
Una vez Xraids Experience haya recibido el producto defectuoso, te enviará uno nuevo. En este caso, el cambio siempre se efectuará por el mismo artículo o referencia. Solamente será facturado el primer envío, haciéndose cargo Xraids Experience de los portes correspondientes a la recuperación del artículo defectuoso y del envío del artículo correcto.
El plazo máximo para solicitar el cambio del artículo defectuoso es de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
3. Si el producto no corresponde con el pedido realizado
Xraids Experience correrá con todos los gastos. Tanto de recogida del producto equivocado como con los gastos de entrega del pedido correcto.
¡IMPORTANTE! Xraids Experience no realizará ningún reenvío de mercancía hasta que no se haya verificado la recepción del artículo objeto de devolución o cambio en nuestros almacenes, así como el estado del embalaje y sus accesorios.